Pago y Envío
Le ofrecemos una amplia variedad de métodos de pago: ya sea a través de PayPal, Apple Pay, Mollie, tarjeta de crédito, Klarna o transferencia bancaria. Simplemente elija la forma de pago que le resulte más cómoda al finalizar su pedido.
Hemos seleccionado cuidadosamente a nuestros socios de envío para garantizarle una entrega rápida y sin complicaciones. ¿Necesita su artículo con urgencia y se encuentra en la región de Ratisbona o alrededores? Por supuesto, también es posible recoger su pedido en persona (previa cita) en nuestras instalaciones.
Opciones de pago
Además de las opciones de pago mencionadas, es posible una entrega con factura para grandes empresas (sujeta a verificación de solvencia positiva y un volumen mínimo de compras). También ofrecemos condiciones de pago individuales para escuelas, autoridades e instituciones. No dude en contactarnos personalmente antes de la compra.
Condiciones de envío
Salvo que se indique otro plazo en la oferta correspondiente, la entrega dentro de Alemania se realiza normalmente en un plazo de 1–3 días laborables tras la celebración del contrato (en caso de pago por adelantado, tras la recepción del pago).
Tenga en cuenta que no se realizan entregas en domingos ni festivos.
Si ha pedido artículos con distintos plazos de entrega, enviaremos todo el pedido en un solo envío, salvo que se hayan acordado disposiciones diferentes. En este caso, el plazo de entrega se basará en el artículo con el plazo más largo.
Los artículos voluminosos están claramente marcados en la descripción del producto correspondiente.
Realizamos envíos dentro de Alemania, así como a los países y zonas que se indican en nuestra página web.
Nota: Nuestros precios incluyen el IVA legal. Los gastos de envío se indican por separado si corresponden.
Envío dentro de Alemania
Plazo de entrega: 1–3 días laborables después de la recepción del pago (lun–vie); no se realizan entregas en domingos ni festivos.
Los gastos de envío dentro de Alemania se calculan según el valor del carrito o, en caso de envío exprés, según el peso.
El pedido y el pago deben recibirse antes de las 15:00 h (lun–vie).
Los pedidos exprés realizados el sábado o domingo se enviarán el siguiente lunes.
Envío por transportista
Envío por transportista para artículos voluminosos – la entrega se realiza previa concertación de cita. Por favor, indique su número de teléfono durante el proceso de pedido.
El envío de artículos voluminosos solo se realiza previa concertación de cita.
Asegúrese de indicar un número de teléfono válido durante el proceso de pedido donde podamos localizarle.
Envío Europa
Calculamos los costes de envío internacionales en base al peso del envío. La entrega se realiza a los países y regiones que se enumeran a continuación, agrupados por zonas de envío.
| 0–5 kg: | 13 € / 33 € |
| 5,01–10 kg: | 14 € / 44 € |
| 10,01–22 kg: | 19 € / 56 € |
| 22,01–32 kg: | 26 € / 68 € |
Países (Estándar y Exprés):
Bélgica, Luxemburgo, Países Bajos
Solo envío estándar:
República Checa
| 0–5 kg: | 17 € / 44 € |
| 5,01–10 kg: | 18 € / 66 € |
| 10,01–22 kg: | 25 € / 84 € |
| 22,01–32 kg: | 32 € / 98 € |
Solo envío estándar:
Polonia, Croacia, Eslovenia, Eslovaquia
Solo envío exprés:
Dinamarca, Francia, Reino Unido, Italia, Mónaco
| 0–5 kg: | 18 € / 48 € |
| 5,01–10 kg: | 19 € / 72 € |
| 10,01–22 kg: | 25 € / 92 € |
| 22,01–32 kg: | 33 € / 109 € |
Países (Estándar y Exprés):
Finlandia, Austria, Suecia
Solo envío estándar:
Dinamarca, Francia, Reino Unido (excepto Guernsey/Jersey), Mónaco
Solo envío exprés:
Azores, Grecia, Irlanda, Madeira, Portugal, España
| 0–5 kg: | 22 € / 61 € |
| 5,01–10 kg: | 24 € / 92 € |
| 10,01–22 kg: | 32 € / 121 € |
| 22,01–32 kg: | 42 € / 146 € |
Países (Estándar y Exprés):
Hungría
Solo envío estándar:
Bulgaria, Estonia, Letonia, Lituania, Rumanía
Solo envío exprés:
Croacia, Polonia, Eslovaquia, Eslovenia, República Checa
| 0–5 kg: | 23 € / 63 € |
| 5,01–10 kg: | 24 € / 93 € |
| 10,01–22 kg: | 34 € / 125 € |
| 22,01–32 kg: | 43 € / 153 € |
Solo envío estándar:
Grecia, Irlanda, Italia, Portugal (continental), España (península, Baleares y Galicia)
Solo envío exprés:
Bulgaria, Estonia, Letonia, Lituania, Malta, Rumanía, Chipre
| 0–5 kg: | 43 € / 55 € |
| 5,01–10 kg: | 46 € / 83 € |
| 10,01–22 kg: | 61 € / 108 € |
| 22,01–32 kg: | 84 € / 125 € |
Países:
Andorra, Guernsey, Jersey, Liechtenstein, Noruega, San Marino, Suiza
Para entregas en países no pertenecientes a la UE, pueden aplicarse costes adicionales, tasas o retrasos (por ejemplo, aduanas, comisiones de cambio). Estos deben ser asumidos por el cliente.
No hay envío estándar de UPS a: Azores, Madeira, Islas Canarias.
Nota sobre el cálculo de zonas:
Ten en cuenta que, según el tipo de envío elegido (estándar o exprés), pueden aplicarse diferentes zonas de envío. Un mismo país puede pertenecer a diferentes zonas dependiendo del tipo de envío.
Envío Internacional
Aviso importante sobre el envío internacional:
Si deseas realizar un pedido desde un país que no figura en la lista anterior, por favor contáctanos directamente: info@serverando.de
Recogida en persona
¿Eres de Regenstauf, Ratisbona o alrededores? ¿Necesitas urgentemente tu pedido debido a un fallo en el servidor, disco duro o ventilador y necesitas un reemplazo rápido? ¿O estás de paso y deseas recoger tu pedido de inmediato? ¡No hay problema! También ofrecemos recogida en persona en nuestras instalaciones.
Recogida en Regenstauf
| Ubicación: | 93128 Regenstauf |
| Recogida: | Solo con cita previa |
| Cita deseada: | Indicar en el campo “Información adicional” (por ejemplo, semana 35) |
| Pago: | Pago en línea – pago en efectivo solo en casos urgentes y con acuerdo previo |
| Recogida por terceros: | Solo con autorización escrita y confirmación del pedido |
Es obligatorio concertar una cita previamente.
Por favor, indica en el campo “Información adicional” del proceso de compra cuándo deseas recoger el pedido (por ejemplo, “semana 35”, opcionalmente con hora).
El pago debe realizarse en línea a través del sistema de pedidos.
El pago en el lugar solo es posible en casos urgentes con acuerdo previo y exclusivamente en efectivo.
Si otra persona recoge el pedido, se requiere una autorización escrita y la confirmación del pedido.
Información adicional sobre pagos y envíos:
Dirección de facturación – ¿Puedo modificarla posteriormente?
No es posible modificar la dirección de facturación posteriormente. En PayPal, la protección del comprador solo se aplica a la dirección indicada durante el pedido. Para utilizar otra dirección de facturación, el pedido debe ser cancelado y realizado de nuevo.
¿Has pedido varios productos? – ¿Llega todo junto?
Los pedidos con varios artículos pueden dividirse en varios envíos parciales (en días diferentes). Los números de seguimiento (si están disponibles) se enviarán por correo electrónico.
Envío por transportista – ¿Qué debo tener en cuenta?
Se requiere un número de teléfono para acordar una fecha de entrega. El intervalo acordado es vinculante. En caso de problemas, por favor contacta directamente con la empresa de transporte – no asumimos los costes por entregas fallidas.
Dirección de entrega – ¿Puedo indicar una estación de recogida?
No se realizan entregas a estaciones de recogida ni a taquillas automáticas.
Dirección de entrega incorrecta – ¿Qué hacer?
Por favor, comunícanos el error de inmediato – los cambios posteriores no son posibles.
Recogida por terceros – ¿Es posible?
Sí, con autorización firmada y confirmación del pedido.
¿Tienes preguntas?
En nuestra página de preguntas frecuentes encontrarás respuestas a las dudas más frecuentes sobre tu pedido y nuestra tienda online. Aquí puedes acceder directamente a los temas:
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