serverando-Garantía
¿Es arriesgado usar hardware usado? No, el mito de que estos dispositivos fallan más rápido o con mayor frecuencia que los nuevos todavía persiste. Al fin y al cabo, nuestros productos reacondicionados son hardware profesional diseñado para ofrecer durabilidad y fiabilidad. Además, probamos exhaustivamente la funcionalidad del hardware antes de su envío.
Ofrecemos varios contratos de servicio para quienes deseen protección a largo plazo o quieran probar hardware de segunda mano y contar con una ‘reserva’. Es posible una ampliación opcional de garantía de hasta 5 años para servidores y hasta 2 años para portátiles y PCs.
Ventajas de una Ampliación Opcional de Garantía
Seguridad Absoluta
Ayuda Rápida en Casos de Emergencia
Acciones Orientadas al Futuro
Proceso Sencillo
Contactos Directos
Servicios Individuales
Disponible en Tienda Online
Condiciones Claras
Nuestra Oferta de Contratos de Servicio y Ampliaciones de Garantía
Contratos de Servicio para Servidores
En la categoría "Servicio" encontrará nuestras ampliaciones opcionales de garantía para servidores. Aquí ofrecemos tres variantes diferentes:
Garantía Serverando Bronce
Con nuestra Garantía Bronce, recibirá asistencia rápida y sencilla en caso de emergencia. Este "Servicio de Recogida y Devolución" incluye la recogida, el envío de devolución, así como la reparación y las piezas de repuesto necesarias. No se enviará un técnico al lugar. La línea de atención telefónica está disponible en días laborables (de lunes a viernes) de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. La duración del contrato puede ser de uno, dos, tres o cinco años.
Garantía Serverando Plata
Con nuestra Garantía Plata, se garantiza la asistencia de un técnico en sus instalaciones el siguiente día laborable tras el diagnóstico de la avería (Next Business Day, 5/9). Este servicio también se puede contratar por un periodo de uno, dos, tres o cinco años. La línea de atención telefónica está disponible en días laborables (de lunes a viernes) de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Garantía Serverando Oro
Nuestro Servicio Oro es, básicamente, el “Ferrari” de los contratos de servicio y se puede contratar por un periodo de uno, dos, tres o cinco años. Se trata de un servicio 24 horas, 7/24/4. Esto significa que un técnico estará en sus instalaciones dentro de las 4 horas siguientes al diagnóstico de la avería. La línea de atención telefónica está disponible los 7 días de la semana, las 24 horas del día.
Contratos de Servicio para PCs y Portátiles
Con nuestra "Garantía Azul" para PCs y portátiles, no ofrecemos servicio de técnico en el lugar. Sin embargo, puede enviar el dispositivo para su reparación de forma gratuita; el envío de devolución también es, por supuesto, gratuito. Al igual que la Garantía Bronce, este servicio incluye un "Servicio de Recogida y Devolución", que cubre el envío, la reparación y las piezas de repuesto necesarias. Este servicio está disponible en días laborables (de lunes a viernes) de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. La duración puede ser de hasta dos años.
Condiciones de Garantía
Todos nuestros contratos de servicio ofrecidos se gestionan a través de nuestro socio, STG Multi Vendor Solutions GmbH, con sede en Niedernberg. Puede consultar las condiciones exactas del servicio aquí.