Contactos personales, redes sólidas: nuestra visita a la feria del sector en Croacia

Para muchas empresas, las ferias internacionales del sector son una cita ineludible. Para nosotros, en Serverando / quattroM, son mucho más que eso: son un pilar fundamental de nuestra red comercial mundial y, por lo tanto, un factor importante para que en nuestra tienda lleguen continuamente productos interesantes, económicos y de alta calidad. A finales de abril, nuestro director general, Rainer, y el director adjunto, Ben, asistieron a la reunión de este año de la comunidad Brokerbin en Split, Croacia, un evento que lleva muchos años siendo una cita fija en nuestro calendario.

Por qué estas reuniones son tan importantes para nosotros

Como empresa de remarketing que lleva muchos años comprometida de forma sistemática con una mayor sostenibilidad, la conservación de los recursos y la conservación de los recursos, gran parte de nuestra comunicación con socios y proveedores se lleva a cabo deliberadamente por vía digital. Esto ahorra tiempo, reduce las emisiones y se ajusta a nuestro objetivo de mantener los procesos lo más ágiles posible.

No obstante, hay algunas citas al año, pocas pero especialmente importantes, en las que hacemos una excepción de forma deliberada. Y es que, en el comercio internacional, el contacto personal es decisivo. El remarketing de TI se basa en la confianza, la rapidez y la fiabilidad. Los precios pueden cambiar en muy poco tiempo, las cadenas de suministro deben mantenerse estables y, al mismo tiempo, flexibles, y precisamente para eso se necesitan relaciones que hayan crecido a lo largo de los años. A menudo son estas las que determinan si se cierra un acuerdo o si podemos ofrecer una alta calidad de forma constante. Las conversaciones digitales no siempre pueden alcanzar esta profundidad. Por eso, eventos como la reunión sectorial de Brokerbin son indispensables para nosotros.

El intercambio directo da lugar a lo que realmente importa en el comercio internacional: el entendimiento mutuo, la simpatía, la transparencia y la conciencia de que detrás de cada empresa hay personas, no solo cifras.

A través de estos encuentros, no solo reforzamos nuestras relaciones comerciales existentes, sino que también ampliamos nuestra red con nuevos y interesantes contactos. Como clientes nuestros, notan el resultado de forma inmediata: un amplio surtido, una disponibilidad estable y precios atractivos, incluso en épocas de volatilidad del mercado.

Una mirada entre bastidores: nuestras impresiones de Split

Temprano por la mañana nos dirigimos al aeropuerto y, tras facturar, pusimos rumbo a Split; más concretamente, al «Le Méridien Lav». Como buenos regensburgueses de a pie, no necesitábamos un hotel de 5 estrellas, pero, por supuesto, no nos disgustó en absoluto el diseño moderno, la amplia zona de eventos y la acogedora zona de descanso, en la que podíamos relajarnos tras un día de trabajo 😉.

Llevamos muchos años participando en los encuentros del sector. Por eso no nos sorprendió que el evento en Croacia estuviera, como siempre, excelentemente organizado. El ambiente era distendido, casi familiar, y a la vez profesional. Conocemos a muchos de los participantes desde hace mucho tiempo, lo que hace que las conversaciones sean especialmente agradables y eficientes. Al mismo tiempo, el evento ofrecía suficiente espacio para conocer a nuevos socios que complementan de forma útil nuestra red.

Tras nuestro «check-in temprano» y la recepción de bienvenida con aperitivos en el Grand Dalmatia, la gran sala de eventos del Le Méridien Lav, nos dirigimos a la fiesta posterior en el Underside Pub, que también se encuentra justo al lado del hotel.

Sin embargo, no hay mucho tiempo para «fiesta», ya que el jueves se reanuda la actividad a las 08:00 con las primeras conversaciones durante el desayuno o en el vestíbulo. Las reuniones individuales —una especie de «citas rápidas» para establecer contactos— se celebran de 10:00 a 17:00. Aquí hay que mantenerse totalmente concentrado para no perder el hilo.

Pero, aunque predominan las conversaciones técnicas y concentradas, de vez en cuando hay momentos que aportan algo de relajación y distienden el ambiente. Ya sea tomando un café, durante el almuerzo o en breves pausas entre las actividades del programa: en todas partes surgían oportunidades para intercambiar opiniones, debatir tendencias del mercado o poner en marcha proyectos concretos. Y a menudo son precisamente las conversaciones en un «ambiente distendido» las que más tarde dan lugar a cambios especialmente interesantes en el surtido o a relaciones de suministro a largo plazo.

Entre las reuniones individuales y la recepción nocturna hubo una hora para cambiar la corbata y la camisa por algo más informal, refrescarse un poco y repasar las conversaciones del día. A continuación, nos dirigimos al bar Tramonto, situado en el embarcadero junto al hotel. Para los noctámbulos, desde allí salía un autobús hacia la Riva, la animada zona peatonal de Split, repleta de cafeterías, bares y restaurantes.

El último día de la reunión, comenzamos a las 09:00 con la recepción en el vestíbulo del hotel, antes de que las reuniones individuales tuvieran lugar, en esta ocasión, de 10:00 a 16:00. A continuación, tuvo lugar la «hora feliz de despedida» en Jim’s Bar, de 16:00 a 17:00.

Sin embargo, tras una última copa, llegó el momento de despedirnos, ya que nuestro vuelo de vuelta estaba a punto de salir; en el equipaje no solo llevábamos un montón de tarjetas de visita, sino también algunos contactos nuevos y prometedores.

Cómo influye el networking en la calidad de los productos de la tienda

Nuestro objetivo es claro: no solo queremos ofrecer a nuestros clientes buenos precios, sino también una calidad fiable. Esto solo es posible si conocemos de verdad a nuestros socios, no solo como nombres de empresas, sino como personas con las que nos reunimos regularmente, con las que hablamos y cuya forma de trabajar podemos evaluar.

Gracias a nuestra red internacional, podemos:

• asegurar continuamente productos de alta calidad, porque sabemos en quién podemos confiar
• conseguir precios de compra atractivos, gracias a relaciones directas y duraderas
• prevenir a tiempo los problemas de suministro, gracias a una comunicación rápida y a socios flexibles
• reaccionar rápidamente a los movimientos del mercado, porque conocemos las tendencias de primera mano
• ofrecer un servicio de aprovisionamiento de hardware especial, en particular para piezas raras o difíciles de conseguir

Esta estabilidad no es fruto de la casualidad, sino el resultado de años de cuidado de las relaciones, y precisamente para eso son indispensables las reuniones personales como esta.

Nuestra conclusión

El evento de Split fue todo un éxito para nosotros: bien organizado, con contenidos de gran valor y marcado por un ambiente que pone de manifiesto lo estrechamente que colabora la comunidad internacional del remarketing. Pudimos establecer nuevos contactos, reunirnos con socios de toda la vida y llevarnos muchas ideas que nos acompañarán en 2026.

Este tipo de encuentros nos recuerdan una y otra vez que detrás de cada producto que acaba en nuestra tienda hay una red de personas, y que el contacto personal es insustituible, incluso en un sector digital.

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