Cuando el hardware cuenta historias: experiencias de más de 8 años en la compra de equipos informáticos
Podemos proporcionarle fichas técnicas, informes técnicos, páginas informativas y diagramas de procesos: todo lo necesario para comprender desde un punto de vista técnico la compra de equipos informáticos. Sin embargo, las historias realmente interesantes no aparecen en ningún folleto. Y es que la compra de equipos informáticos no se reduce a números de serie, tipos de dispositivos y evaluaciones de estado. Son las personas y las empresas que hay detrás las que hacen que el trabajo como restaurador de equipos informáticos resulte interesante. Y, a veces, también desafiante 😉
Así que es hora de poner las cartas sobre la mesa y contar algunos secretos. Porque sí: otras empresas también son como nosotros. No todo el mundo sabe exactamente qué hardware tiene todavía en el almacén, y nosotros tampoco nos asustamos ante portátiles cubiertos de pegatinas o utilizados como platos de desayuno.
Ya es hora de dejar que Benedikt, nuestro subdirector en Serverando, tome la palabra.
¿Cuál fue el primer proyecto que llevaste a cabo? ¿Y qué pensabas en aquel momento?
Benedikt: «Mi debut fue directamente un proyecto gigantesco: a principios de 2018 había que recoger equipos en casi 200 ubicaciones diferentes; había que «recoger» dos BladeCenter por cada sucursal. En aquel entonces yo era el conductor, así que pasas bastante tiempo en la carretera 😉».
Vaya, eso suena a todo un reto. ¿Hay algún dispositivo que, al verlo en la oferta de compra, te haga pensar «Ay, no…»?
Benedikt: «Para que las empresas no tengan miedo de enviarnos dispositivos demasiado antiguos o que ya no tienen valor para que los valoremos: nuestra elaboración de ofertas es gratuita, y quien esté interesado en el reciclaje sostenible, en principio no se equivoca al hacerlo. Pero sí, las impresoras y los teléfonos siempre suponen un pequeño reto. Las impresoras, porque son voluminosas. Los teléfonos, porque a menudo simplemente no tienen un buen valor de reventa».
¿Ha habido alguna vez recogidas que os hayan puesto en una situación realmente difícil?
Benedikt: «Por supuesto; me viene a la mente el armario de servidores que tuvimos que bajar desde el tercer piso. Por supuesto, en el edificio no había ascensor. Prácticamente no teníamos herramientas, así que solo nos valieron la fuerza y la resistencia. En días así, definitivamente te ahorras el gimnasio».
Aparte de esta situación tan peculiar, ¿hay algún encuentro con un cliente que se te haya quedado grabado en la memoria hasta hoy?
Benedikt: «Hay muchas empresas que se te quedan grabadas en la memoria; afortunadamente, la mayoría de ellas de forma positiva. Se charla un rato, se establecen contactos, se forjan colaboraciones. Sin embargo, hay un gran grupo empresarial que se me ha quedado especialmente grabado: allí nadie sabía con exactitud cuántas salas estaban realmente llenas de hardware antiguo. Era casi como una yincana por las instalaciones».
Qué compramos – y por qué el remarketing de TI es hoy más importante que nunca
La «búsqueda del tesoro»: no es un caso aislado. Lo que observamos una y otra vez es que las empresas a menudo ni siquiera saben qué hardware tienen sin usar y en qué cantidad, y que, lamentablemente, este pierde valor día a día.
A menudo, muchos se sorprenden cuando valoramos ese «supuesto chatarra»: muchas cosas tienen un valor sorprendente. E incluso si no hay tesoros entre ellas: el remarketing de TI es, desde hace tiempo, mucho más que «vender hardware viejo». Se trata de la conservación de los recursos, la sostenibilidad, la rentabilidad, la sensatez… y de pensar en las generaciones que vendrán después de nosotros. Echemos, pues, un vistazo a nuestra pequeña «historia del hardware».
¿Qué dispositivos o categorías de productos nos ofrecen más a menudo en este momento?
Benedikt: «En estos momentos, sin duda alguna: la memoria RAM. Muchas empresas quieren generar presupuesto para hardware nuevo o actualizaciones vendiendo las piezas de sus servidores que ya no utilizan. Y eso es bueno, ya que así la memoria de servidor vuelve a ser asequible también para las pymes. Además, recibimos muchos servidores de las generaciones 8 y 9 de HPE. Actualmente, muchas empresas los están sustituyendo y, por lo tanto, a menudo acaban en nuestra sección de compra».
¿Siguen teniendo algún valor estos dispositivos? ¿Y qué hardware suele ser más valioso de lo que se piensa?
Benedikt: «Las pequeñas empresas o aquellas que están dando sus primeros pasos en la digitalización suelen seguir sacando partido a generaciones anteriores, como la Gen8, por ejemplo, como servidores de archivos, servidores web para la intranet o sistemas de pruebas. Además, los sistemas de las generaciones anteriores son muy flexibles y se adaptan bien. Además de la memoria RAM DDR4, que actualmente tiene una demanda extrema, las unidades de cinta —especialmente los modelos LTO— mantienen sorprendentemente bien su valor».
¿Qué dispositivos se venden prácticamente nada más ser reacondicionados?
Benedikt: «Los componentes de servidor, como la RAM y los SSDs casi siempre se venden al instante. Y en la tienda, los portátiles empresariales tienen mucho éxito: muchas empresas buscan actualizaciones económicas, mientras que los particulares buscan dispositivos fiables para trabajar desde casa».
¿Ha habido alguna vez ofertas de compra realmente curiosas?
Benedikt: «En el ámbito de los servidores y las redes hay algunos productos poco comunes a los que primero hay que acostumbrarse. Pero sí, también hemos recibido una oferta por cocinas de exposición completas. Y luego hubo otra con unas 8.000 tarjetas gráficas. No se ven cantidades así todos los días».
¿Ha habido alguna vez alguna «rareza» que nos haya hecho pensar: «Esto va al museo»?
Benedikt: «Sí, recuerdo un disco duro de 3,5 pulgadas con 20 GB de principios de los 90. Era casi una pieza de historia de la informática; es increíble lo pequeñas que eran las capacidades en aquella época. En aquel entonces, el disco seguro que costó una fortuna».
¿Así que también has visto auténticos «fósiles informáticos» en libertad?
Benedikt: «Sorprendentemente, sobre todo portátiles antiguos que todavía se utilizaban; también había algunos servidores. Entre otras cosas, en un proyecto del año 2024 nos entregaron un HP (o, por aquel entonces, Compaq) DL380 de primera generación. Con unos 23 o 24 años a sus espaldas, todo un clásico😉».
Pero algo así es demasiado antiguo para comprarlo, ¿no?
Benedikt: «Sí, para poder garantizar un valor de recompra, la tecnología debería estar al día. Los discos duros Ultra3 SCSI y un máximo de 4 GB de RAM PC133 son, al fin y al cabo, demasiado antiguos. Pero, por supuesto, tiene sentido incluir estas piezas únicas en un proyecto; al fin y al cabo, también se reciclan de forma sostenible y los soportes de datos se destruyen de forma segura»..“
¿Hay algún tipo de hardware que ya no quieras comprar bajo ningún concepto? ¿Y por qué?
Benedikt: «Volvemos otra vez a los teléfonos 😉. No me refiero a los smartphones, sino a los teléfonos de sobremesa clásicos. Son voluminosos, ocupan mucho espacio y son muy difíciles de vender. Además, limpiarlos no es nada divertido: el esfuerzo que supone no se corresponde en absoluto con el posible precio de venta».
Dices que limpiar los teléfonos no es nada divertido; ¿ha habido alguna vez algo realmente desagradable en la recompra?
Benedikt: «Oh, sí. Es hora de hacer un llamamiento a todos los usuarios de portátiles: Por favor, por favor, no llenéis vuestros dispositivos de miles de pegatinas: quitarlas es un auténtico calvario, arañazos incluidos. Y recuerdo un proyecto en el que recuperamos unos 2000 portátiles: al parecer, muchos de ellos se utilizaban habitualmente como platos de desayuno; al menos, eso es lo que deducimos por las migas que había entre las teclas. Pero tras el reacondicionamiento, todo quedó reluciente de nuevo 😉».
Valores, aprendizajes y visiones: lo que nos hemos llevado de más de 20 años de compra de equipos informáticos
Tras todos esos hallazgos curiosos y realidades sin adornos, merece la pena echar un vistazo a lo que genera cada reto: la experiencia. Porque quien lleva más de dos décadas comprando, evaluando, recogiendo, borrando soportes de datos, reciclando y revendiendo equipos informáticos, no solo acumula dispositivos, sino también conocimientos. Algunas de ellas son sorprendentes, otras pragmáticas y otras casi filosóficas. Es hora, pues, de dejar hablar de nuevo a nuestro experto: ¿qué es lo que se queda grabado cuando se lleva suficiente tiempo en el remarketing de TI?
¿Qué hemos aprendido en nuestros muchos años de experiencia en la compra de equipos informáticos que nos gustaría compartir con otras empresas?
Benedikt: «Recurrir a ayuda para la gestión de los equipos informáticos obsoletos no es ningún drama, sino que tiene sentido y, a menudo, es la mejor opción. Sobre todo, se subestima enormemente el esfuerzo logístico que supone (además del borrado de datos). El desmontaje del hardware y el transporte requieren tiempo, flexibilidad, ingenio y, a veces, también nervios de acero. Muchos piensan: “Nos llevaremos esos pocos servidores nosotros mismos rápidamente”. En realidad, detrás de esto suele haber un proyecto complejo en el que la seguridad —en muchos aspectos— juega un papel fundamental».
¿Qué malentendidos se repiten una y otra vez a la hora de comprar?
Benedikt: «Sin duda alguna: el borrado de datos. Muchos subestiman el tiempo y el esmero que requiere. Los procesos de borrado seguros no se realizan con solo pulsar un botón: son una parte importante de un flujo de trabajo de remarketing bien diseñado. Y hay que sopesar con precisión en qué soportes de datos tiene sentido económico el borrado y en qué casos el esfuerzo sería demasiado elevado y sería mejor destruirlos mecánicamente. A modo de ejemplo: un simple disco duro SATA de 2 TB tarda entre tres y seis horas en sobrescribirse una sola vez. Las sobrescrituras múltiples pueden durar entre diez y veinte horas, o incluso varios días».
¿Qué opinas? ¿Cómo cambiará la compra de equipos informáticos en los próximos años? ¿Qué dispositivos desaparecerán del mercado?
Benedikt: «Nadie puede decirlo con exactitud; cuántas veces se ha «enterrado» ya a los ordenadores de sobremesa y a los discos duros, para que luego volvieran a aparecer. Pero una cosa está clara: el hardware está cada vez mejor equipado. Los sistemas pequeños o de baja configuración serán menos relevantes a largo plazo, porque las exigencias actuales requieren más potencia. Al mismo tiempo, aumenta la demanda de hardware en general, y de soluciones sostenibles. Las empresas quieren ahorrar costes, preservar los recursos y, aun así, mantener su rendimiento. Por eso, el remarketing de TI seguirá ganando importancia».
¿Está dispuesto a reciclar de forma responsable el hardware que ya no necesita? Le ayudamos a hacerlo
Tras más de 20 años en el sector de la compra de equipos informáticos, sabemos que cada pieza de hardware tiene su propia historia, y que cada empresa tiene necesidades, retos y objetivos diferentes. Ya se trate de un borrado seguro de datos, de precios de recompra justos, de un reciclaje sostenible o, simplemente, de aliviar la carga de su día a día: no tiene por qué recorrer este camino en solitario.
Si desea saber qué valor tiene aún su equipo informático antiguo o cómo puede ser un proceso de reciclaje fluido, seguro y sostenible, estaremos encantados de ayudarle. Sin compromiso, de forma transparente y centrándonos en lo esencial.
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