Contatti personali, reti solide: la nostra visita all’incontro di settore in Croazia

Per molte aziende, gli incontri internazionali di settore sono un appuntamento imperdibile. Per noi di Serverando / quattroM ono molto più di questo: sono un elemento fondamentale della nostra rete commerciale mondiale e quindi un fattore importante per garantire che nel nostro negozio arrivino continuamente prodotti interessanti, economici e di alta qualità. Alla fine di aprile, il nostro amministratore delegato Rainer e il vice amministratore delegato Ben hanno partecipato all’incontro annuale della comunità Brokerbin a Spalato, in Croazia – un evento che da molti anni è fisso nel nostro calendario.

Perché questi incontri sono così importanti per noi

In qualità di azienda di remarketing che da molti anni si impegna con coerenza a favore di una maggiore sostenibilità, della conservazione delle risorse e di un'economia circolare efficiente, gran parte dei nostri scambi con partner e fornitori avviene consapevolmente per via digitale. Ciò consente di risparmiare tempo, ridurre le emissioni ed è in linea con il nostro obiettivo di mantenere i processi il più snelli possibile.

Ciononostante, nel corso dell'anno ci sono alcuni appuntamenti, pochi ma particolarmente importanti, per i quali facciamo consapevolmente un'eccezione. Nel commercio internazionale, infatti, il contatto personale è fondamentale. Il remarketing IT si basa su fiducia, rapidità e affidabilità. I prezzi possono cambiare in pochissimo tempo, le catene di fornitura devono rimanere stabili e allo stesso tempo flessibili – ed è proprio per questo che servono relazioni che sono cresciute nel corso degli anni. Spesso sono queste a determinare se un affare va in porto o se possiamo offrire una qualità costantemente elevata. Le conversazioni digitali non sempre riescono a raggiungere questa profondità. Ecco perché eventi come l’incontro di settore organizzato da Brokerbin sono per noi indispensabili.

È proprio dal dialogo diretto che nasce ciò che conta davvero nel commercio internazionale: comprensione reciproca, simpatia, trasparenza e la consapevolezza che dietro ogni azienda ci sono delle persone – non solo numeri.

Grazie a questi incontri non solo rafforziamo i nostri rapporti commerciali esistenti, ma ampliamo anche la nostra rete con nuovi e interessanti contatti. Voi, in qualità di nostri clienti, ne percepite immediatamente il risultato: un ampio assortimento, disponibilità costanti e , disponibilità costanti – anche in periodi di volatilità del mercato.

Uno sguardo dietro le quinte: le nostre impressioni da Spalato

Di prima mattina ci siamo diretti all'aeroporto e, dopo il check-in, abbiamo proseguito per Spalato, più precisamente al “Le Méridien Lav”. Da bravi cittadini di Ratisbona, non avremmo certo avuto bisogno di un hotel a 5 stelle, ma naturalmente non abbiamo disdegnato il design moderno, l'ampia area eventi e l'accogliente area lounge, dove ci si poteva rilassare dopo una giornata di lavoro 😉.

Partecipiamo agli incontri di settore già da molti anni. Non ci ha quindi sorpreso che anche l’evento in Croazia fosse – come sempre – organizzato in modo eccellente. L’atmosfera era rilassata, quasi familiare, eppure professionale. Conosciamo molti dei partecipanti da molto tempo, il che rende le conversazioni particolarmente piacevoli ed efficienti. Allo stesso tempo, l’evento ha offerto spazio a sufficienza per conoscere nuovi partner che completano in modo significativo la nostra rete.

Dopo il nostro “early check-in” e il ricevimento di benvenuto con stuzzichini al Grand Dalmatia, la grande sala eventi del Le Méridien Lav, ci siamo recati all’after-party all’Underside Pub, anch’esso situato proprio accanto all’hotel.

Non c'è però troppo spazio per i festeggiamenti, perché già giovedì alle 8:00 si riprende con i primi colloqui a colazione o nella hall. Gli incontri individuali – una sorta di «speed dating» per il networking – si svolgono dalle 10:00 alle 17:00. Qui bisogna rimanere concentrati al massimo per non perdere il filo.

Ma anche se prevalgono le discussioni tecniche concentrate, di tanto in tanto ci sono momenti che creano un po' di relax e alleggeriscono l'atmosfera. Che sia davanti a un caffè, a pranzo o nelle brevi pause tra un punto e l'altro del programma: ovunque si presentavano occasioni per scambiarsi opinioni, discutere delle tendenze di mercato o avviare progetti concreti. E spesso sono proprio le conversazioni in un “ambiente informale” a portare in seguito a cambiamenti particolarmente interessanti nell’assortimento o a rapporti di fornitura a lungo termine.

Tra gli incontri one-to-one e il ricevimento serale c’era un’ora di tempo per sostituire cravatta e camicia con qualcosa di più casual, rinfrescarsi un po’ e ripensare alle conversazioni della giornata. Successivamente ci si è recati al Tramonto-Bar sul pontile proprio accanto all’hotel. Per i nottambuli, da lì partiva ancora un autobus per la Riva, la vivace zona pedonale di Spalato, fiancheggiata da caffè, bar e ristoranti.

L'ultimo giorno dell'incontro abbiamo iniziato alle 09:00 con l'accoglienza nella hall dell'hotel, prima che i colloqui individuali si svolgessero questa volta dalle 10:00 alle 16:00. A seguire, dalle 16:00 alle 17:00, si è tenuto l’“happy hour di addio” al Jim’s Bar.

Dopo un ultimo drink, però, è arrivato il momento di salutarci, poiché il nostro volo di ritorno era già in programma – nel bagaglio avevamo non solo tantissimi biglietti da visita, ma anche alcuni nuovi e promettenti contatti.

In che modo il networking influisce sulla qualità dei prodotti nel negozio

Il nostro obiettivo è chiaro: non vogliamo solo offrire ai nostri clienti prezzi vantaggiosi, ma anche una qualità affidabile. Questo è possibile solo se conosciamo davvero i nostri partner – non solo come nomi di aziende, ma come persone che incontriamo regolarmente, con cui parliamo e di cui possiamo valutare il modo di lavorare.

Grazie alla nostra rete internazionale possiamo:

• garantire costantemente merce di alta qualità — perché sappiamo di chi possiamo fidarci
• ottenere prezzi di acquisto interessanti — grazie a rapporti diretti e di lunga data
• prevenire tempestivamente le difficoltà di approvvigionamento — grazie a una comunicazione rapida e a partner flessibili
• reagire rapidamente ai movimenti del mercato — perché veniamo a conoscenza delle tendenze direttamente in prima persona
• offrire un servizio di approvvigionamento per hardware speciale — in particolare per componenti rari o difficili da reperire

Questa stabilità non è un caso, ma il risultato di anni di cura delle relazioni – ed è proprio per questo che incontri personali come questo sono indispensabili.

La nostra conclusione

L'evento a Spalato è stato per noi un vero successo: ben organizzato, ricco di contenuti e caratterizzato da un'atmosfera che dimostra quanto sia stretta la collaborazione all'interno della comunità internazionale del remarketing. Abbiamo potuto stringere nuovi contatti, incontrare partner di lunga data e trarne molti spunti che ci accompagneranno nel 2026.

Incontri come questo ci ricordano sempre che dietro ogni prodotto che poi arriva nel nostro negozio c'è una rete di persone – e che il contatto personale è insostituibile anche in un settore digitale.

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