Dabei handelt es sich um einen gebrauchten Artikel, der durch uns fachmännisch wiederaufbereitet wurde. Eine Übersicht, über die angebotenen Produktzustände finden Sie hier: Zustandsbeschreibungen

Das enthaltene Zubehör finden Sie auf der jeweiligen Produktdetailseite unter „Eigenschaften“ → „Lieferumfang“. Generell gilt: alle Produkteigenschaften (z. B. Arbeitsspeicher, Festplatten, Betriebssystem, etc.), die in der Artikelbeschreibung genannt werden, sind auch im Lieferumfang dabei. Zubehör wie Rackmontage-Schienen, Frontblenden, Blindblenden, Festplatten Caddys, Akku-Packs für RAID-Controller, Strom- oder weitere Anschlusskabel und Software ist nur enthalten, wenn dies explizit in der jeweiligen Artikelbeschreibung / bzw. im Lieferumfang aufgelistet wurde. Die Anzahl der mitgelieferten Lüfter bzw. Netzteile finden Sie unter den Punkten „Lüfter“ und „Netzteil“ bei den jeweiligen Produkteigenschaften.

Unser Preis bezieht sich immer auf die angebotene Konfiguration. Der Preis variiert deshalb je nachdem, welcher Prozessor, Arbeitsspeicher, etc. verbaut ist oder welchen Zustand der angebotene Artikel hat.

Diese Information finden Sie in unseren AGBs (https://serverando.de/Rechtliches/AGB/) unter dem Punkt 8. „Gewährleistung und Garantien“

Ja, für bestimmte Produkte bieten wir eine optionale Garantieerweiterung an. Diese finden Sie in der Kategorie „Server“ → „Service & Software“.
Sie haben dort die Auswahl zwischen dem „Next Business Day Service“, „PickUp and Return“ und dem „24/7 Service mit 4h Reaktionszeit“. Optional können Sie eine Garantieerweiterung von 1, 2, 3, oder sogar 5 Jahren erwerben.
Die Bedingungen zur optionalen Garantieerweiterung finden Sie hier: https://serverando.de/Rechtliches/Garantiebedingungen/

Ja, Sie können unsere optionale Garantieerweiterung auch noch einmal verlängern oder separat erwerben. Kontaktieren Sie uns diesbezüglich einfach direkt: E-Mail info@serverando.de / Telefon: +49 (0) 9402- 93 8505 0

Server werden generell ohne jegliche Software ausgeliefert. Bei unseren Office-Geräten (wie PCs, Workstations & Notebooks) ist größtenteils Software aufgespielt. Ob und welches Betriebssystem installiert ist, finden Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung unter dem Punkt „Betriebssystem installiert“.

Ja, diese Funktion besteht bei bestimmten Geräten sogar online. Diese Produkte finden Sie in der Kategorie „Server“ → „Konfigurator“. Hier können Sie Ihre Wunschkonfiguration direkt online bestellen. So haben Sie eine Auswahl welche/r und wie viel/e Prozessoren, Arbeitsspeichermodule, Netzwerkadapter, RAID-Controller, Festplatten (HDDs oder SSDs) und Netzteile verbaut werden. Zudem können Sie eine optionale Garantieerweiterung und weiteres Zubehör (wie Rackmontage-Schienen, Kabel oder optische Laufwerke) dazu bestellen. Sollte ihre Wunschkonfiguration online nicht möglich sein, können Sie uns gerne persönlich ansprechen.

Gegebenenfalls finden Sie die Möglichkeit, den Arbeitsspeicher aufzurüsten bereits online, direkt im Artikel oder unter dem Punkt „passendes Zubehör“ in der jeweiligen Produktbeschreibung. Falls Sie sich bezüglich der Kompatibilitäten unsicher sind, können Sie uns selbstverständlich auch gerne direkt kontaktieren.

Ja, sollten Sie Ihren Server online selber zusammengestellt oder ein Upgrade dazu bestellt haben, bauen unsere Techniker dieses gleich für Sie ein. Die gewünschte Konfiguration wird in diesem Zuge auch noch einmal geprüft, damit Sie ein einwandfrei funktionierendes Gerät erhalten.

Nein, das Upgrade beschreibt die finale Gesamtkapazität. Entscheiden Sie sich z. B. für ein 64 GB RAM Upgrade bei einem Server, der ursprünglich mit 16 GB angeboten wurde, erhalten Sie das Gerät mit 64 GB Arbeitsspeicher ausgeliefert.

Falls Sie online ein passendes Gerät gefunden haben, Sie aber z. B. den verbauten Arbeitsspeicher oder die Festplatte nicht benötigen (oder das Gerät als „Barebone“ benötigen), können Sie uns gerne direkt kontaktieren und ein unverbindliches, individuelles Angebot einholen.

Sie können sich gerne direkt an uns wenden. Ggf. haben wir noch weitere Artikel im Zulauf oder können diese für Sie beschaffen.

Ja, in der Kategorie „Office Geräte“ finden Sie z. B. Notebooks (Laptops), PCs / Workstations, Monitore und Zubehör wie Maus, Tastatur, Taschen, Festplatten und Arbeitsspeicher.

Falls Sie IT-Dienstleister, IT-Berater, IT-Händler oder ein IT-Systemhaus sind und eine größere Menge abnehmen bzw. eine langfristige Partnerschaft anstreben möchten, können wir Ihnen Händlerkonditionen gewähren. Bitte sprechen Sie uns persönlich an und halten Sie Ihren Gewerbenachweis bereit.
Auch für alle anderen Kunden haben wir gelegentlich Sonderaktionen und Rabatte verfügbar. Um nichts davon zu verpassen, können Sie unseren Newsletter abonnieren oder uns auf unseren Social-Media-Kanälen folgen.

Die Bestellung im Online-Shop ist für beide Parteien der bequemste und einfachste Weg, allerdings können Sie Ihre Bestellung auch telefonisch oder per E-Mail tätigen. Falls Sie bereits eine Kundennummer bei uns haben, können Sie uns diese gerne mitteilen.

Das ist kein Problem, Sie können uns gerne die gewünschten Artikel (z. B. Screenshot vom Warenkorb oder Merkzettel) per E-Mail oder über das Kontaktformular senden und ein Angebot einholen. Die Bestellung kann dann ebenfalls via E-Mail getätigt werden.

Wenn Sie ein Kundenkonto haben, können Sie sich eine „Merkliste“ mit den gewünschten Artikeln anlegen. Bitte beachten Sie allerdings, dass die Artikel, die Sie in Ihrer Merkliste oder in Ihrem Warenkorb haben, nicht reserviert werden und auch von anderen Kunden noch bestellt werden können.

Die Rechnung wird am Folgetag, nachdem die Ware verschickt wurde, per E-Mail an Sie versendet.

Im „Notfall“ kann die Rechnungsadresse auch nachträglich noch geändert werden. Da dies allerdings einen großen Aufwand für uns bedeutet, bitten wir Sie gleich mit der korrekten Adresse zu bestellen oder, wenn die falsche Adresse gleich nach der Bestellung auffällt uns umgehend diesbezüglich zu kontaktieren.

Im Warenkorb finden Sie ein Feld, in dem Sie Ihren „Gutschein-Code eingeben“ können.

Aus technischen Gründen ist das Einlösen eines Gutscheins im Nachhinein leider nicht möglich.

Diese Information finden Sie hier: https://serverando.de/Nuetzliches/Zahlung-und-Versand/

Generell bieten wir keine Zahlung „auf Rechnung“ an. Für Schulen, Behörden und Institutionen gewähren wir jedoch individuelle Zahlungsziele. Sprechen Sie uns diesbezüglich gerne persönlich an.

Unsere Bankverbindung finden Sie entweder in Ihrer Bestellbestätigung oder hier: https://serverando.de/Nuetzliches/Zahlung-und-Versand/

Falls es sich um eine Bestellung via Vorkasse handelt und die Zahlung noch nicht ausgeführt wurde, kann die Zahlart im Nachhinein noch geändert werden. Kontaktieren Sie uns diesbezüglich gerne direkt.

Ja, in dringenden Fällen, kann die Ware auch selbst abgeholt und vor Ort bezahlt werden. Bitte beachten Sie, dass wir vor Ort nur Barzahlung akzeptieren können und eine vorherige Terminabsprache mit uns notwendig ist.

Unser Unternehmen bietet keinen Ratenkauf an. Allerdings haben Sie via PayPal die Möglichkeit, später oder in Raten zu bezahlen.

Soweit nichts anderes individuell mit uns vereinbart wurde, erfolgt die Lieferung der Waren im Inland (Deutschland) innerhalb von 1–3 Tagen nach Vertragsschluss bzw. bei vereinbarter Vorauszahlung innerhalb dieser Frist nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung. An Sonn- und Feiertagen kann keine Zustellung erfolgen.

Generell ist ein Expressversand möglich. Kontaktieren Sie uns bitte direkt, ob der gewünschte Artikel am selben Tag noch via Express verschickt werden kann.

Eine Übersicht unserer Versandländer finden Sie hier: https://serverando.de/Nuetzliches/Zahlung-und-Versand/

Da wir größtenteils mit UPS verschicken, ist die Lieferung an eine Postfiliale oder DHL-Packstation leider nicht möglich.

Sie werden per E-Mail über den Versand Ihrer Bestellung informiert. In dieser Benachrichtigung finden Sie – soweit vorhanden – auch Ihre Trackingnummer zur Nachverfolgung.

Ja, Sie können Ihre Bestellung in dringenden Fällen und nach Terminabsprache mit uns auch gerne selbst abholen. Für die Abholung benötigen Sie Ihre Auftragsbestätigung. Bitte beachten Sie, dass die Zahlung vor Ort nur bar erfolgen kann.
Sollten Sie eine größere Menge (eine oder mehrere Paletten) bestellt haben und diese selbst oder durch eine eigene Spedition abholen möchten, kontaktieren Sie uns bitte vorab direkt.
Die Abholadresse lautet: quattroM GmbH & Co. KG – Gutenbergstraße 8a - 93128 Regenstauf – Deutschland

Unter Umständen ist dies möglich: sollten Sie via Vorkasse bestellt und die Sendung noch nicht bezahlt/verschickt sein, kann die Lieferadresse noch geändert werden. Bei einer Bestellung, die via PayPal getätigt wurde, ist die Änderung der Lieferadresse im Nachhinein nicht möglich. Grund: Der Käuferschutz von PayPal gilt nur für die an PayPal übermittelte Lieferadresse, diese kann im Nachhinein nicht geändert werden.
In diesem Fall müsste die Bestellung storniert und mit der korrekten Adresse erneut getätigt werden.

Ja, das ist möglich. In diesem Fall legen wir einen Lieferschein bei, der keine Rückschlüsse auf unser Unternehmen gibt. Die Rechnung erhalten Sie per E-Mail an die im Kundenkonto hinterlegte Adresse. Falls Sie einen neutralen Versand wünschen, können Sie uns die Information einfach in das Kommentar-Feld bei Ihrer Bestellung eintragen.

Unsere Geräte und Ersatzteile werden transportsicher in optimierten Versandkartons mit Schaumstoffverkleidung gepackt. Bei einer größeren Menge an Servern oder Office Geräten packen wir diese für Sie auf Palette.

Sie würden uns einen großen Gefallen tun, wenn Sie sich die Beschädigung gleich vom Speditionsunternehmen oder Zusteller quittieren lassen. Als Verbraucher besteht allerdings kein Nachteil für Sie, falls Sie dies nicht tun. Im Falle eines Transportschadens können Sie uns direkt via Telefon, E-Mail oder Kontaktformular kontaktieren, wir finden sicher eine zufriedenstellende Lösung für Sie.

Bitte prüfen Sie vorab genau, ob Sie auch wirklich alle Packstücke (Pakete / Paletten) erhalten haben, ggf. wurden die Sendungen aufgeteilt und die Zustellung findet an unterschiedlichen Tagen satt.
Sollte Zubehör fehlen, bitten wir Sie, dies noch einmal mit der Artikelbeschreibung / Auftragsbestätigung abzugleichen. Eigenschaften / Zubehör, welche/s nicht explizit aufgelistet wurde (z. B. Rackmontageschienen, Festplattenrahmen) sind im Lieferumfang auch nicht enthalten.
Wurde das Zubehör in der Artikelbeschreibung oder auf Ihrer Auftragsbestätigung aufgelistet, ist aber wider Erwartend nicht im Lieferumfang enthalten, kontaktieren Sie uns bitte direkt und wir senden dies umgehend nach.

Bitte beachten Sie unsere Widerrufsbelehrung: https://serverando.de/Rechtliches/Widerruf/, für Rückfragen können Sie uns vorab telefonisch kontaktieren.

Falls der Widerruf oder die Retoure berechtigt ist, bitten wir Sie, die Ware wieder transportsicher zu verpacken. Nutzen Sie dazu am besten die Originalverpackung von uns.